1400个事项全程网办,1839件事最多跑一次,“一网通办”

1400个事项全程网办,1839件事最多跑一次,“一网通办” 2019-11-08 09:38:17   阅读: 3850

一年前的今天,上海“一网办公”主门户正式上线。作为建设服务型政府和深化“管理服务”改革的一项重要举措,“一网办”在过去一年交出了什么成绩单?

在今天上午举行的市政府新闻发布会上,市政府秘书长陈静介绍了上海“一网办公”过去一年的进展和主要成果。

在全市各方的共同努力下,通过加强顶层设计、前端和后端的共同努力,行政审批制度改革不断推进,技术平台建设不断加强。“一网通”改革有序有效推进,初步成效显现,社会效益逐步扩大,门户网站注册个人实名用户总数超过1008万,平台接入2035个政府服务项目,实现行政审批项目全覆盖,政府服务“一网一离线”基本实现

1400件物品可以“通过互联网”处理

“一网办公”平台的服务能力是实现“一网、一网办公”的基础。相关部门坚持以需求为导向、以效果为导向,不断优化和完善平台功能,大力解决政府服务多头受理问题,推进从“找部门”到“找整体政府”的转变。

目前,该门户网站注册个人实名用户总数已超过1008万,其中注册家庭用户489万,占全市注册总人口的33.8%。注册企业用户超过199万,占全市企业总数的92%。平台处理的总件数超过2489万件,其中一次最多处理1377.1万件,占总数的55.32%。“跟随出价”应用程序每月有312万活跃用户,占用户总数的30.95%。对“一网办公”平台的访问也不断丰富。该平台访问了2035个政府服务项目,不断丰富公共服务和其他行政权力事项。其中,1400项具备处理整个网络的能力,占68.80%。1839个事件最多能运行一次,占90.37%。

同时,“一网办公”平台将微信、支付宝和银联整合为三大支付渠道,对接47项费用,共支付887万笔,总额超过11.8亿元。此外,与邮政和顺丰的深入合作,已经能够发送1142件物品的材料,总共发送了896000件物品。移动端的“投标后”应用程序的建设也在深化。637个适合在移动端处理的高频项目被访问,以持续优化用户体验。

“一网办公”的覆盖面也在不断扩大。通过与江浙皖三省共同努力解决关键问题,长三角“一网办公”栏目已经创建,全国首个区域性政府服务“一网办公”旗舰店已经开通。目前,已在18个城市开设了164个离线特别窗口,实现了51个事项的跨省办理。长三角地区共有170多万个网络办公室和729个跨省的离线专用窗口。政府服务区域一体化的效应逐渐显现。

100项实现“零材料提交”

过去一年,上海设定了高效办一件事的目标,将办理行政审批事项的时限缩短了一半,提交材料数量减少了一半,推进了100件业务流程优化和再造事项的实施。它增加了100件个人事务,以实现市政府办公室的“双倍减半”和“双倍100”的目标。全力推进业务流程再造,推进从“以部门为中心”向“以用户为中心”的转变,有效提高广大企业办事的满意度和满意度。

“减量化”和“减量化”工作不断推进。不再要求提交“无法律法规依据的认证材料”、“可通过数据共享或网络验证的材料”、“可通过电子证书库获得的证书”、“可通过告知承诺解决的材料”等四类材料。目前,全市所有项目材料减幅达到50.5%,100个项目实现“零材料提交”。“减排时限”达到59.8%,全部达到年度目标。

上海今年将重点关注100个群众关注的跨部门、有代表性的问题,减少环节、时间、材料和运动,确保群众一网打尽、一次跑赢。目前,100个项目中有88个已经明确了改革方案,46个具备上网条件,6个已经完成改革,大大简化了公民和企业的工作流程。

同时,上海继续推进权力下放,进一步取消和调整行政审批。市政府决定取消15项,调整2项,近期将取消17项,调整2项。根据世界银行的标准,商业环境将进一步优化,包括五个项目:获得电力、开办企业、办理建筑许可证、登记财产和跨境贸易。企业营业时间将在去年减少50.2%的基础上缩短约40%,手续将在去年减少30.8%的基础上减少近50%。

离线服务的“电子亮卡”可免于提交证书。

数据的集成和共享是实现“一网一局”的关键。一年来,相关部门依靠电子政务云收集和流动零散、孤立的数据,大力解决数据集成和共享难的问题,共实现了5.15亿次数据共享和交换,进一步精简了工作材料,方便了群众工作,推动了从“群众跑腿”向“数据跑腿”的转变。

同时,上海继续推进电子证书的收集和政府服务的应用。电子许可证库已存储200个类别,总计7700多万个高频电子许可证。广大企业在网上开展业务时可以直接使用自己名下的电子许可证。进入离线窗口,使用“投标后”应用电子证书功能豁免相应的实体证书和复印件,而“在线认证”功能提供22种高频电子证书服务。目前,对电子许可证库的调用总数已超过4000万次,平均每天访问40万次,并颁发了60万份电子证书。

此外,上海还积极推动电子许可证的社会应用,在交通执法、酒店入住和一些服务行业开展试点应用。从今年9月1日起,本市交通警察进行道路检查时,当事人可以通过出示电子驾驶证和行驶证来处理交通违章和事故,实现电子照明。

“一个网通办公室”的基本目标是更方便地处理事务,更满意地体验。相关部门利用大数据资源及时为用户提供个性化、准确、主动和智能的政府服务。例如,“许可证到期提醒”信息可以通过“投标后”应用程序推送。如果申请人的居留登记在6个月后完成,将通过专题指导指导指导申请人在网上申请居留许可,证书将在15个工作日内以快递方式准备和交付。

今年,该市还增加了177个项目,总计364个项目。实施“一窗受理、分类审批、一口发证”的“综合窗口”机制,加快网上和网下一体化。例如,徐汇区将原有的83个专业受理窗口整合为18个“零差异受理”综合窗口,受理人员从“专科”提升为“全科”,申请人的等待时间平均减少三分之一。另一个例子是,市公安局在全市106个派出所设立了“综合窗口”,可以办理出入境、交警、公安和人口等43项业务。

下一步,上海将继续以用户为中心,更加突出改革创新、业务流程再造、数据共享应用和企业便捷服务。努力推进“一网办公”改革,让“一网办公”品牌更加响亮,不断提升市民和市场参与者的满意度和满意度。

总编辑:张军文字编辑:武威主题地图来源:ic照片照片照片编辑:苏威

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